1. Procesarea și Expedierea Comenzilor
Produsele aflate în stoc sunt pregătite și expediate în 2–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii (sau a plății, în cazul plății online).
Pentru produsele realizate la comandă, timpul de procesare poate fi ușor mai mare. Te anunțăm înainte dacă este cazul, ca să știi exact la ce să te aștepți.
În perioade aglomerate (sărbători, promoții), timpul de procesare poate crește, dar facem tot posibilul să rămânem în termenele estimate.
2. Durata Livrării
Livrarea se face prin curier rapid.
Timpul mediu de livrare este de 2–3 zile lucrătoare de la expediere, în funcție de localitate și de programul curierului.
3. Costuri de Livrare
Costul livrării este afișat înainte de finalizarea comenzii.
4. Întârzieri și Responsabilitate
Yin & Meh trimite coletele în termenul estimat, însă livrarea finală depinde de firma de curierat.
Dacă apar întârzieri (vreme, trafic, perioade aglomerate etc.), te informăm și facem tot ce ține de noi pentru a urgenta situația.
5. Recepția Comenzii
Îți recomandăm să verifici coletul la primire.
Dacă observi deteriorări, poți refuza coletul sau poți solicita curierului întocmirea unui proces-verbal de constatare, pentru ca situația să fie rezolvată rapid.