1. Informații Generale

Această politică de confidențialitate descrie modul în care VibeWell SRL colectează, utilizează și protejează datele dumneavoastră personale atunci când utilizați site-ul www.yin-meh.ro.
Prin utilizarea acestui site, sunteți de acord cu termenii și condițiile descrise mai jos. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să încetați utilizarea site-ului.

2. Date Colectate

Date personale furnizate direct: nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon, adresa de email.

Date colectate automat: adresa IP, informații despre browser, durata vizitei, paginile accesate, cookie-uri și date de geolocalizare aproximativă.

3. Scopul Colectării Datelor

Colectăm și procesăm datele dumneavoastră pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor;
• Comunicarea cu clienții în legătură cu statusul comenzilor sau alte solicitări;
• Îmbunătățirea experienței utilizatorului pe site;
• Realizarea de analize statistice și monitorizarea performanței site-ului;
• Trimiterea de oferte comerciale și noutăți, dacă v-ați dat consimțământul pentru acest lucru;
• Prevenirea fraudei și asigurarea securității platformei.

4. Temeiul Legal al Prelucrării Datelor

Prelucrarea datelor se face conform:

• Executării unui contract: pentru procesarea și livrarea comenzilor;
• Consimțământului: pentru trimiterea de comunicări comerciale;
• Interesului legitim: pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciilor oferite.

5. Stocarea Datelor

Datele personale sunt stocate pe servere securizate și sunt păstrate:

• Pe durata necesară pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate;
• În conformitate cu obligațiile legale aplicabile (de exemplu, păstrarea facturilor pentru o perioadă de 10 ani);
• Pentru prevenirea fraudelor, inclusiv după retragerea consimțământului, dacă există obligații legale.

6. Drepturile Utilizatorilor

Aveți dreptul de acces la date, rectificare, ștergere, restricționare a procesării, portabilitate a datelor, opoziție la utilizarea datelor în scopuri comerciale și retragere a consimțământului printr-un email la suport@yin-meh.ro. Solicitările sunt procesate în termen de 10 zile lucrătoare.

7. Divulgarea Datelor Către Terți

Datele personale pot fi divulgate către terți numai în următoarele cazuri:

• Companiilor de curierat pentru livrarea produselor;
• Procesatorilor de plăți pentru procesarea tranzacțiilor;
• Autorităților, dacă suntem obligați prin lege să facem acest lucru.

8. Accesul Minorilor

Site-ul Yin&Meh nu este destinat utilizatorilor sub 16 ani fără consimțământul explicit al părinților sau tutorilor legali. Nu colectăm conștient date personale de la minori. Dacă primim astfel de informații, acestea vor fi șterse imediat.

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării neautorizate. Utilizăm protocoale de criptare și monitorizăm periodic securitatea serverelor noastre.

10. Politica de Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Acestea includ:

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului (ex. păstrarea produselor în coșul de cumpărături);
• Cookie-uri analitice: pentru monitorizarea performanței și analiza traficului (ex. durata vizitei pe pagină);
• Cookie-uri de marketing: pentru personalizarea reclamelor afișate.

Puteți controla utilizarea cookie-urilor prin setările browserului.

11. Fraudă și Utilizare Abuzivă

Orice tentativă de fraudă sau utilizare abuzivă a platformei poate duce la restricționarea accesului utilizatorului și la acționarea în instanță. De asemenea, păstrăm date relevante pentru a preveni recidiva și proteja interesele comerciale legitime.

12. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar continuarea utilizării site-ului implică acceptarea noilor termeni.

Dacă aveți întrebări suplimentare legate de protecția datelor, vă încurajăm să ne scrieți la suport@yin-meh.ro.